Depoimento da Valdenice (Empresária da Pitcho’s Calçados)

Ela disse:

“A palestra que eu assisti foi algo transformador para minha mente. Eu consegui levar para um parâmetro de união e unidade. Vou dar um exemplo: Ser “união” é estar num saco de laranja e ser “unidade” é estar numa jarra de suco. Então eu entendi que estou só no saco de laranja com a minha internet e que eu preciso ir para a jarra. Foi essa a diferença que eu vi e que me deu um estalo na mente com esse comparativo. Eu quero estar em unidade com a internet e não em união, então quero ir para a jarra.

O projeto Transconecta vem para despertar as indústrias, em especial neste momento, aqui no nosso polo de Birigui, da importância dessa conexão com o mundo e, na realidade, para nós o mais importante é a conexão com o cliente final, porque ele comanda hoje as compras. Não somos mais nós que escolhemos um canal de venda e temos que entender isso. Então o Transconecta vem aí com a junção do Governo, mais o nosso sindicato, para nos trazer esse conhecimento, para nos trazer ferramentas e novas habilidades para que a gente possa evoluir.

Foi nos mostrado nesta palestra estatísticas de respostas das empresas juntamente com as formas de comunicação pela internet e os números me assustaram demais, porque teve empresas que não responderam em 4 horas, teve empresas que responderam depois de 2 ou 3 horas e também teve aquelas que nem viram que foram chamadas em suas redes sociais. Isso assusta porque eu não sei se a minha empresa está nisso também. Eu quero muito saber, eu quero muito receber essas estatísticas e análise para poder saber pois é assustador e o índice estava muito alto.

Eu voltaria para as próximas porque, como eu comentei no início, eu quero estar na jarra do suco e não quero mais estar no saco de laranja. Mas pra eu estar dentro e totalmente comprometida tenho que estar de mergulho, entrar de cabeça dentro desse projeto para poder estar unidade com a internet para poder me conectar realmente com meu cliente final. Isso seria a base para eu realmente voltar e poder vir em busca, de encontro com esse conhecimento que está sendo oferecido para nós.

E toda essa jornada que é mostrada, todos esses processos e etapas nos tiram um pouco desse imediatismo. Nós temos que entender os degraus porque o nosso cliente já é imediatista e a gente não consegue tirar isso dele. Ele quer um site rápido, quer uma resposta rápida e quer uma solução rápida. Mas para nós nos prepararmos para isso a gente tem que entender que existe um processo, que existe a jornada que são degraus e é essa construção que eu quero trazer para minha empresa.

Eu saio daqui entendendo que eu tenho muito a trazer de conhecimento juntamente com a minha empresa e com a minha equipe para poder adaptar tudo isso que vem de novo, tudo isso que o cliente quer, toda essa rapidez, da conexão muito rápida, muito ágil. Eu tenho realmente muito o que aprender junto com a minha equipe e com a minha empresa.

O Transconecta vem para inovar e para transformar o nosso polo. Passamos aí pela pandemia com grandes dificuldades e nós ficamos um pouco paralisados com tudo o que aconteceu. Agora é momento de retomar e nada melhor do que um projeto dessa grandeza para nos, não digo motivar, porque eu não gosto muito dessa palavra, mas para nos ativar, para nos lançar para o futuro, para o novo e para as conexões. Nós não podemos deixar essa oportunidade passar sem estar dentro desse projeto tão fantástico como esse.”